Trocas e Devoluções

Se você realizou um pedido e não ficou satisfeito com o produto recebido, poderá trocá-lo dentro de 7 dias após o recebimento do mesmo. Para tanto, você deverá solicitar via e-mail ou  (11) 98326-9234 a devolução do mesmo. O produto deverá ser enviado para nós. As despesas postais referentes à devolução do produto e a um eventual segundo envio ficarão por sua conta. Não aceitaremos trocas sem prévio aviso.

Devolução de produto com defeito

Se você recebeu um produto com defeito, deverá primeiramente entrar em contato via e-mail ou  (11) 98326-9234 informando o problema. Em seguida, o produto deve ser enviado para nós e, após análise de nossa equipe, se o constatado o defeito na peça, nos responsabilizamos por enviar um novo produto ao cliente sem qualquer custo adicional.

Reembolso

Em caso de cancelamento do seu pedido o reembolso varia de acordo com a forma de pagamento escolhida: 

  • Se sua compra foi feita pelo Pagseguro seu reembolso será através dele.
  • Se sua compra foi feita pelo Mercado pago seu reembolso será através dele.